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Points de vente

LE BONHEUR EST DANS LES TRAITS
BP 3

05160 Savines le Lac

France

06 16 83 71 14

© 2016 Le Bonheur est dans les Traits

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le Bonheur est dans les Traits est une affaire personnelle commerçant dont le siège se trouve au : 
21 rue des Eaux Douces
05160 Savines le Lac, FRANCE. SIRET 75247724000010
Coordonnées :
+33 (0)6 16 83 71 14
t.nelly@hotmail.fr

Préambule

 

Les conditions générales de ventes qui sont mentionnées ci-dessous servent à informer de la manière la plus précise le consommateur sur la politique commerciale de Le Bonheur est dans les Traits. Nous vous rappelons que ces conditions générales de vente sont liées aux commandes que vous êtes susceptible de passer. 
Ainsi en validant une commande, vous acceptez de conclure un contrat entre vous et le vendeur (Le Bonheur est dans les Traits).


L’objet
 

Les conditions générales de vente constituent un contrat entre Le Bonheur est dans les Traits (le vendeur) et le consommateur (l’acheteur).


Caractéristiques des biens proposés

 

Les produits proposés à la vente sur le présent site internet à l'adresse

www.lebonheurestdanslestraits.com constituent l'offre de Le Bonheur est dans les Traits.

Le Bonheur est dans les Traits se réserve le droit à tout moment de modifier sa collection et de changer

la liste et les gammes de produits. Les cosmétiques proposés sont composés à base de lait d’ânesse bio selon les formules uniques élaborées par Le Bonheur est dans les Traits et dont les droits d’exploitation lui reviennent.

Les produits présentés sur le site sont ceux disponibles dans notre e-boutique via la page

« LA BOUTIQUE » de notre site internet. Ceux-ci sont accompagnés d’un descriptif détaillé dans 
l’e-boutique.
L'ensemble des cosmétiques proposés par Le Bonheur est dans les Traits sont fabriqués en France dans les Alpes du Sud.
Le lait d'ânesse utilisé pour la fabrication est certifié bio par l'organisme français ECOCERT.

 


Tarifs

Le prix de nos savons est de 4€ l’unité.

Le prix du savon exfoliant est de 4€50 l’unité.
Le prix du gel douche & cheveux est de 16€50 l’unité.
Le prix de la crème corps et visage est de 20€ l’unité.
Le prix de la crème mains est de 12€ l'unité.

Le prix du sérum visage est de 15€ l'unité.

Le prix de l'eau micellaire est de 7€ l'unité.

Le prix du baume homme est de 10€ l'unité.

Le prix du baume à lèvres est de 5€50 l'unité.

 

En vertu du paragraphe § 19 de la loi sur les petites entreprises, nous ne prélevons pas et n'affichons pas la TVA.



Service clients

Un service client est à votre disposition pour tous renseignements avant achat et après vente. 
Le numéro est le : 06 16 83 71 14 (tarif en vigueur selon votre opérateur).

Aire géographique

L’offre proposée par Le Bonheur est dans les Traits concerne la France Métropolitaine et l’International.
Les frais de livraison peuvent varier d’un pays à l’autre.

Commandes

 

Effectuer une commande signifie valider nos conditions générales de vente.

Une fois la commande validée, Le Bonheur est dans les Traits la placera 

immédiatement en préparation.


Paiement

Le Bonheur est dans les Traits propose le mode de paiement suivant : PayPal, chèque (en commandant via le bon de commande)

Lorsque que votre paiement est effectué, (avec Paypal) vous serez débités dans les minutes qui suivent de la somme correspondant à votre commande.
Une fois votre commande effectuée, vous recevrez par mail une confirmation de commande.
Si vous payez par chèque (via le bon de commande), vous serez débité 3 à 4 jours ouvrables après réception de celui-ci.

 

Réserve de propriété
 

Le Bonheur est dans les Traits se réserve la propriété des produits jusqu'au paiement intégral de la commande.

Livraison

Le coût de livraison est calculé selon une fourchette de prix. Les frais de port sont offerts à partir de 70€ de commande pour une livraison en France métropolitaine.
La livraison se fait par le mode d’envoi appelé colissimo, son délai de livraison est de 48-72h ouvrables selon les distances géographiques.
Pour annuler une commande, appelez le service clientèle au 
06 16 83 71 14 ou envoyez un mail à t.nelly@hotmail.fr. 
Le Bonheur est dans les Traits confie l’envoi à La Poste et est responsable de ce dernier dans le cas où il n’arriverait pas à destination ou serait perdu. De plus, Le Bonheur est dans les Traits est responsable s'il y a eu erreur 
de commande ou pour faute de conditionnement.

Toutefois, nous pouvons être exonéré de tout ou partie de notre responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

Rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour annuler votre achat.

Dans le cadre des règles d’hygiène et de protection de la santé, nous vous informons que vous perdez votre droit de rétraction si vous descellez le produit ou les produits en question.

Mais, vous avez le droit de renvoyer la commande si le ou les produits se révèlent défectueux en apportant une preuve.

Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez-nous en avertir par mail à t.nelly@hotmail.fr afin que nous puissions en prendre connaissance. Ensuite, si vous aviez reçu votre commande, veuillez nous renvoyer les produits, sans quoi le remboursement ne peut être effectué.


Le retour de la commande est à retourner à l’adresse suivante :

Le Bonheur est dans les Traits

BP 3
05160 Savines le Lac

Le renvoi de la commande (dans le cas où Le Bonheur est dans les Traits vous renvoie la commande remplacée) est gratuit si celle-ci contenait un ou des produits cassés et ou défectueux.
Dans le cas de rétractation, la commande ainsi que les frais de livraison sont remboursés une fois la commande retour reçue ou si nous recevons une preuve d'expédition de celle-ci. Le remboursement est effectué par - sauf demande de votre part - le même moyen de paiement utilisé pour votre commande initiale, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre rétractation. 
Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus de rembourser les frais supplémentaires si vous avez expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard que nous proposons.

Si le remboursement intervient au plus tard dix jours après l’expiration des délais fixés cités ci-dessus, les sommes dues sont de plein droit majorées du taux d’intérêt légal, puis de 5 % si le retard est compris entre dix et vingt jours, de 10 % si le retard est compris entre vingt et trente jours, de 20 % si le retard est compris entre trente et soixante jours, de 50 % entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu’au prix du produit, puis du taux d’intérêt légal.


Garanties

La garantie légale de conformité s’applique aux produits de Le Bonheur est dans les Traits à condition que ceux-ci présentent un défaut de conformité (article L. 211-4 et suivants du Code de la Consommation). S’applique également la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).
Attention : La garantie légale de conformité ne peut être utilisée pour les défauts apparents lors de l’achat.

Le Bonheur est dans les Traits s’engage alors à remplacer ou réparer le produit sans frais dans un délai de 30 jours.
Si Le Bonheur est dans les Traits est dans l’incapacité de s’exécuter et si le défaut est majeur l’entreprise devra :
• Soit vous rembourser le prix d’achat du produit.
• Soit vous laisser le produit non conforme et vous dédommager d’une partie du prix.


Responsabilités

La responsabilité de Le Bonheur est dans les Traits s’arrête lorsque vous avez reçu votre produit en toute conformité. En outre, la responsabilité de l’envoi de la commande peut être exclue (voir fin de paragraphe livraison).

Informations nominatives

Le Bonheur est dans les Traits s’engage à ne pas transmettre vos données personnelles reçues lors de votre commande.
Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant. 
Il suffit de nous contacter par mail :

t.nelly@hotmail.fr

ou par téléphone :
06 16 83 71 14

Propriété intellectuelle

Les éléments du site internet de Le Bonheur est dans les Traits (textes, photos, design, logo) -www.lebonheurestdanslestraits.com- restent la propriété intellectuelle exclusive de Le Bonheur est dans les Traits et de son hébergeur Wix, 
il est interdit d’en faire un usage autre que privé sous peine de poursuites judiciaires.

De plus, il est interdit de vendre les produits de Le Bonheur est dans les Traits sans son autorisation.

Règlement des litiges

En cas de litiges, le recours se fait auprès du tribunal d’instance.